Terms and Conditions
1.INTRODUCCIÓN
El acceso y uso del Sitio Web y/o la Aplicación/App conlleva la aceptación incondicional de todas las cláusulas estipuladas en estos Términos y Condiciones, conforme a lo establecido en la segunda parte de los Artículos 141 y 141-A del Código Civil, siendo estos términos de carácter mandatorio y vinculante. Aquellos que no estén de acuerdo con estos términos deben abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o Aplicación/App y no hacer uso de los servicios proporcionados por dudu cash.
Asimismo, es imperativo revisar la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (“Política de Privacidad”), la cual explica nuestras prácticas en el manejo de información en https://dudu-cash.com/privacy-policy. Nos esforzamos por proteger la seguridad de nuestros Usuarios y nos dedicamos a recolectar la información de manera confidencial.
Si se viola alguna de las cláusulas de estos Términos y Condiciones, dudu cash tiene el derecho de restringir o negar el acceso al Sistema en cualquier momento sin previo aviso, además de iniciar las acciones legales, querellas o reclamaciones pertinentes ante las autoridades correspondientes, facilitando la información requerida para la investigación y sanción de cualquier infracción o crimen.
Se considera violación de estos Términos y Condiciones, entre otras cosas, la realización o colaboración en acciones que sean consideradas abusivas, inadecuadas o ilegales, así como la participación en fraudes o delitos.
2.DEFINICIONES
A pesar de los términos especificados en otras partes de este documento, las palabras que aquí se utilizan con inicial en mayúscula y que no se definen de otra manera, se entenderán con los siguientes significados asignados a continuación. Estos términos podrán emplearse tanto en género masculino, femenino o neutro, como en número singular o plural, dependiendo del contexto en el que se usen:
● "Afiliados" se refiere a cualquier entidad que ejerza control, esté bajo control o comparta control con una parte, donde "control" se define como la posesión, ya sea directa o indirectamente, de más del 50 por ciento de las acciones con derecho a voto o un derecho de propiedad equivalente de dicha parte, o la capacidad legal de determinar o influir en la gestión y las políticas de dicha parte, sea a través de la propiedad de acciones, por contrato u otros medios, y los términos "controlador" y "controlado" se entenderán de manera correspondiente;
● "Servicio" se refiere a cualquier tipo de servicio o producto financiero que ofrecemos y que usted puede suscribir en cualquier momento de acuerdo con estos Términos y Condiciones, y se interpretará en consecuencia;
● "Cuenta" designa su cuenta personal mientras accede al Sistema y utiliza el Servicio;
● "Aplicación/App" alude a la aplicación electrónica proporcionada por dudu cash y/o sus Afiliados para que el Usuario ingrese al Sistema y utilice el Servicio;
● "Sitio Web" indica cualquier sitio web gestionado por dudu cash o cualquiera de sus Afiliados en cualquier momento;
● "El Usuario/Usuario" se refiere a la persona física o jurídica que hace uso de los Servicios de dudu cash mediante el Sitio Web y/o Aplicación/App;
● "Leyes Vigentes" engloba todas las leyes, códigos, normativas legales, ordenanzas, reglamentaciones, tratados, reglas, normas, permisos, resoluciones, órdenes, interpretaciones, decisiones, mandatos, así como las normativas, resoluciones y fallos que actualmente o en el futuro tengan vigencia en Chile y sean aplicables;
● "Credenciales" se refiere a las credenciales personales que utiliza para acceder al Sitio Web y/o Aplicación/App y operar su Cuenta;
● "Central de Riesgo" designa a la empresa que proporciona información sobre el historial crediticio de terceros;
● "Historial Crediticio" es un informe que recoge su historial como receptor de préstamos, creado por una Central de Riesgo;
● "Información Confidencial" comprende cualquier dato e información confidencial o propiedad de dudu cash o nuestros Afiliados, que se revela al Usuario en relación con estos Términos y Condiciones, ya sea electrónicamente, oralmente o por escrito, o a través de otros métodos disponibles para el Usuario;
● "Préstamo" se entiende como la cantidad principal del préstamo que dudu cash concede o concederá al Usuario de acuerdo con estos Términos y Condiciones;
● "Dispositivo Móvil" incluye su teléfono móvil, tarjeta SIM y/o cualquier otro equipo que, al ser utilizado conjuntamente, le permite acceder a la red y utilizar la Aplicación;
● "Operador de Red Móvil" significa un operador de red móvil que opera dentro de Chile;
● "Cuenta Bancaria" se refiere al producto financiero cuya función principal es servir de depósito para el dinero físico, facilitando su movimiento y gestión;
● "Entidad Bancaria" alude a las instituciones que custodian el dinero que individuos y empresas depositan, que otorgan préstamos y utilizan esos recursos para invertir, entre otras actividades autorizadas por ley;
● "Tarjeta Bancaria" se refiere al medio de pago proporcionado por una entidad financiera al Usuario, vinculado a una cuenta asociada y aceptado en numerosos comercios y establecimientos;
● "Información Personal" engloba datos sobre un individuo, sean verídicos o no, que permiten identificarlo a partir de esos datos, o de esos datos y otra información a la que tengamos o probablemente tengamos acceso. Esto puede incluir el nombre del individuo, identificación nacional, fecha de nacimiento, sexo, antecedentes educativos, religión, fotografía, dirección física, dirección de correo electrónico, información laboral, estado civil, contacto de emergencia, número telefónico, detalles de la tarjeta SIM, información financiera y crediticia (incluyendo los detalles de la Cuenta Bancaria), el ID de Cuenta y/o la contraseña para acceder a la Aplicación tras el registro, y otra información que, en combinación con otros datos, permita identificar a un individuo;
● "Solicitud" se refiere a una petición o instrucción recibida por dudu cash proveniente del Usuario o supuestamente del Usuario a través del Sistema y sobre la cual estamos autorizados a actuar;
● "Tarjeta SIM" es el módulo de identidad del suscriptor que, al utilizarse con el teléfono móvil adecuado, le permite acceder a la red y utilizar su Cuenta;
● "SMS" representa un servicio de mensajes cortos que consiste en un mensaje de texto transmitido desde su Dispositivo Móvil a otro;
● "Sistema" se refiere al sistema provisto por dudu cash para ofrecer a los Usuarios el Servicio, incluyendo el Sitio Web y/o Aplicación/App y otros softwares y servicios de soporte relacionados;
● "Territorio" indica el ámbito de la República de Chile;
● "Tarifas de Transacción" incluyen las tarifas y cargos que se deben pagar por el uso del Servicio, tal como los publica dudu cash en la Aplicación o por cualquier otro medio que determinemos a nuestro exclusivo criterio. Las Tarifas de Transacción están sujetas a cambios en cualquier momento según nuestro exclusivo criterio;
● "Cookies" son archivos de datos que se almacenan en el dispositivo del Usuario cuando éste accede al Sitio Web o la Aplicación/App.
3.OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario garantiza a dudu cash y se compromete a lo siguiente:
3.1Posee la capacidad legal y la autoridad necesarias para aceptar y vincularse por estos Términos y Condiciones, y para cumplir con sus estipulaciones;
3.2Se adhiere a todas las Leyes Vigentes y a estos Términos y Condiciones en todo momento, y nos informará inmediatamente en caso de cualquier infracción a las Leyes Vigentes o a estos Términos y Condiciones;
3.3Empleará el Sistema y el Servicio únicamente con propósitos legítimos y de acuerdo con los fines previstos;
3.4Garantizará que toda la documentación, Información Personal y Credenciales suministradas a dudu cash o a través del sistema (personalmente o en su nombre) sean veraces, actualizadas, completas y no sean fraudulentas;
3.5Utilizará exclusivamente una Cuenta a la que tenga derecho legítimo de acceso y uso;
3.6Se abstendrá de involucrarse en cualquier comportamiento fraudulento o engañoso;
3.7 No interferirá ni comprometerá la operación adecuada de la red en la que el Sistema funciona.
4.ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
4.1El Usuario afirma haber leído y entendido detalladamente los términos aquí descritos y modificados ocasionalmente por dudu cash, antes de proceder con la descarga de la Aplicación/App o con el registro de una Cuenta con dudu cash, los cuales regirán la utilización y funcionamiento de la Aplicación/App y la Cuenta.
4.2 Tras la descarga de la Aplicación, se considerará que el Usuario acepta estos Términos y Condiciones al seleccionar la opción "Aceptar" en nuestro sistema, y se le solicitará confirmar que ha leído, comprendido y acordado acatar estos Términos y Condiciones.
4.3 Al descargar la Aplicación y registrar una Cuenta, el Usuario consiente en cumplir y estar obligado por los presentes Términos y Condiciones que rigen el manejo de la Cuenta, y reconoce que estos términos no afectan otros derechos que podamos tener con respecto a la Cuenta, ya sean legales o de cualquier otra índole.
4.4 dudu cash podrá enmendar estos Términos y Condiciones de vez en cuando y el uso continuo del Servicio por parte del Usuario implica la aceptación de adherirse a los Términos y Condiciones de cualquier modificación o variación. Nos comprometemos a comunicar cualquier cambio de manera razonable.
4.5 Ocasionalmente, podrán lanzarse actualizaciones de la Aplicación y/o del Sitio Web. Dependiendo de la actualización, podría ser necesario descargar la versión más reciente de la Aplicación y aceptar los términos actualizados para continuar utilizando el Servicio.
4.6 Al usar la Aplicación o cualquiera de los Servicios, el Usuario acepta que recopilemos y utilicemos información técnica acerca de su Dispositivo Móvil y los periféricos relacionados para mejorar nuestros productos y proporcionar cualquier Servicio basado en internet o inalámbricos. El uso de estos Servicios autoriza a dudu cash y a nuestros Afiliados y licenciatarios a transmitir, recoger, conservar, procesar y utilizar sus datos para determinar nuestros servicios de calificación crediticia o para mejorar nuestro Servicio y/o su experiencia al usar la App, conforme a la Política de Privacidad.
4.7 El Usuario autoriza expresamente a dudu cash a realizar investigaciones sobre su comportamiento crediticio en la Central de Riesgo que consideremos adecuada. Además, declara estar informado sobre la naturaleza y alcance de la Información Personal que se solicitará, el uso que se hará de dicha Información Personal y que podemos realizar consultas periódicas de su Historial Crediticio, consintiendo que esta autorización permanezca vigente durante un período de 3 años a partir de su emisión y mientras exista una relación jurídica.
4.8 Nos otorga la autorización expresa para contactar al Usuario y a su contacto de emergencia para verificar su Información Personal o para localizarlo cuando no logremos comunicarnos con el Usuario por otros medios. También nos autoriza expresamente a contactar al Usuario en caso de no recibir su pago relativo al Préstamo estipulado en la Cláusula 11 de este documento.
4.9 El Usuario autoriza a dudu cash a utilizar su Tarjeta Bancaria para la deducción automática de los pagos que adeude al Usuario a dudu cash.
5.UTILIZACIÓN DEL SERVICIO POR PARTE DEL USUARIO
5.1.Solamente las personas que hayan cumplido la mayoría de edad, es decir, mayores de 18 años, pueden hacer uso del Servicio ofrecido por dudu cash.
5.2.Usted reconoce y acepta que la aprobación de dudu cash para establecer una Cuenta no genera ninguna relación contractual con las Entidades Bancarias que exceda los términos y condiciones aplicables a su Cuenta Bancaria.
5.3.Nos reservamos el derecho exclusivo y absoluto de rechazar su Solicitud de Préstamo o de cancelarla en cualquier momento sin necesidad de proporcionar explicación alguna o previo aviso.
5.4. Nos reservamos el derecho (según nuestro propio criterio) de aprobar o denegar un Préstamo en función de la evaluación crediticia del Usuario que se realice periódicamente. Los detalles del Préstamo, incluyendo la tasa de interés aplicable, serán mostrados en la Aplicación en cada Solicitud de Préstamo.
6.USO DEL SISTEMA POR PARTE DEL USUARIO
Derechos concedidos y reservados
6.1. Bajo el cumplimiento de estos Términos y Condiciones, dudu cash y nuestros licenciatarios (si aplica) le conceden una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y libre de derechos de autor, válida durante la vigencia de estos Términos y Condiciones y dentro del Territorio, para acceder y usar el Sistema exclusivamente para su uso personal y con el fin de obtener el Servicio proporcionado por dudu cash.
6.2. Todos los derechos no concedidos expresamente a usted en estos Términos y Condiciones son reservados por dudu cash y nuestros licenciatarios (si aplica). Estos Términos y Condiciones no le transfieren ningún derecho de propiedad sobre el Sistema, ni en su totalidad ni en parte.
6.3. Conductas prohibidas: Al utilizar el Sistema, usted no debe:
6.3.1. licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, asignar, distribuir o explotar de cualquier otra manera el Sistema con fines comerciales o ponerlo a disposición de terceros;
6.3.2. modificar o crear obras derivadas basadas en el Sistema, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o acceder de cualquier otra forma al software base por cualquier motivo;
6.3.3. utilizar el Sistema para desarrollar un producto o Servicio competitivo, utilizar ideas, características, funciones o gráficos similares a los del Sistema, copiar dichas ideas, características, funciones o gráficos, o implementar programas o scripts automáticos que generen múltiples solicitudes al servidor por segundo, sobrecarguen o afecten indebidamente la operación y/o rendimiento del Sistema o intentar acceder de manera no autorizada al Sistema o redes relacionadas;
6.3.4. emplear métodos automáticos o manuales para recopilar, indexar, extraer datos o de algún modo reproducir o evitar la estructura de navegación o presentación del Sistema;
6.3.5. publicar, distribuir o reproducir material protegido por derechos de autor, marcas registradas u otra Información Confidencial sin el consentimiento previo del titular de dichos derechos, o eliminar avisos de derechos de autor, marcas registradas u otros avisos de propiedad incluidos en el Sistema;
6.3.6. enviar o almacenar material con propósitos ilegales o fraudulentos;
6.3.7. enviar spam o mensajes no deseados, causar molestias, inconvenientes o realizar reservas falsas;
6.3.8. enviar o almacenar material que sea infractor, obsceno, amenazante, difamatorio o ilegal;
6.3.9. enviar material que contenga virus informáticos, gusanos, troyanos u otros elementos dañinos;
6.3.10. interferir con o comprometer la integridad o el rendimiento del Sistema o los datos que contiene;
6.3.11. hacerse pasar por otra persona o entidad o falsear su relación con una persona o entidad;
6.3.12. falsificar deliberadamente su ubicación;
6.3.13. proporcionar información Personal importante inexacta sobre usted o que pueda influir en nuestra decisión de entablar cualquier tipo de relación comercial u otra con usted;
6.3.14. dañar de alguna manera nuestra reputación o la de cualquiera de nuestras compañías afiliadas;
6.3.15. recolectar o recabar cualquier Información Confidencial o datos de cualquier servicio o de nuestros sistemas, o intentar descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores que ejecutan cualquier Servicio.
7.ADMINISTRACIÓN DE SU CUENTA
7.1.Para hacer uso del Sistema como Usuario, es necesario registrarse y mantener activa una Cuenta de Usuario en la Aplicación.
7.2. El Usuario es el único responsable de todas las acciones realizadas a través de su Cuenta y debe:
7.2.1. poseer una única Cuenta;
7.2.2. mantener la confidencialidad y seguridad de la Información Personal asociada a su Cuenta;
7.2.3. abstenerse de brindar acceso a su Cuenta a terceros o transferir su Cuenta o la Información Personal de la misma a otro individuo;
7.2.4. informarnos inmediatamente en caso de sospechar de un acceso o uso no autorizado de su Cuenta;
7.3. Nos reservamos el derecho de suspender o restringir el acceso a su Cuenta y/o desactivar las funciones disponibles en la Aplicación, sin limitar nuestros otros derechos y recursos, si:
7.3.1. a nuestro criterio exclusivo, determinamos que el Usuario ha infringido algún término de estos Términos y Condiciones;
7.3.2. durante la realización de una investigación;
7.3.3. si el Usuario tiene deudas pendientes de capital, intereses, tarifas de transacción o impuestos con dudu cash o cualquiera de nuestras Compañías Afiliadas;
7.3.4. si estos Términos y Condiciones se dan por terminados por cualquier causa;
7.3.5. o en cualquier otro momento, de acuerdo con nuestro juicio razonable.
8. TRATAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
El Usuario acepta y da su consentimiento para que procesemos su Información Personal de acuerdo con lo estipulado en la Política de Privacidad https://dudu-cash.com/privacy-policy, la cual puede ser actualizada periódicamente por dudu cash.
9.SOLICITUDES REALIZADAS POR EL USUARIO
9.1.El Usuario nos autoriza irrevocablemente a actuar sobre todas las Solicitudes recibidas a través del Sistema que provengan (o parezcan provenir) del Usuario y a responsabilizarlo por las mismas.
9.2.Según nuestro criterio, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier Solicitud relacionada con un Préstamo del Usuario, incluso si anteriormente hemos concedido un Préstamo al mismo Usuario.
9.3.Podemos aceptar y proceder con cualquier Solicitud, aun cuando esta sea incompleta o ambigua, si creemos, a nuestra total discreción, que podemos corregir la Información Personal inexacta o ambigua sin necesidad de referirnos a usted.
9.4.Se considerará que hemos actuado adecuadamente y hemos cumplido con nuestras obligaciones aunque la Solicitud haya sido realizada por error o de manera fraudulenta, y el Usuario quedará vinculado por cualquier Solicitud sobre la cual hayamos actuado de buena fe creyendo que ha sido enviada por el Usuario.
9.5.Podemos, a nuestra completa discreción, decidir no actuar conforme a una Solicitud o solo parcialmente, mientras esperamos una nueva consulta o confirmación adicional (ya sea escrita o no) del Usuario.
9.6.El Usuario acepta eximirnos y mantenernos indemnes de cualquier reclamo, pérdida, daño, costo y gasto que surjan como resultado de que dudu cash haya actuado (o decidido no actuar) según su Solicitud o el ejercicio de la discreción conferida.
9.7.El Usuario reconoce que, dentro de los límites permitidos por la Ley Aplicable, no seremos responsables por ninguna transacción, transferencia, envío, divulgación, actividad o incidente no autorizado en su Cuenta debido al conocimiento y/o uso o manipulación de su PIN, contraseña, identificación o cualquier otro medio, causado por su negligencia.
9.8.Estamos autorizados a ejecutar órdenes en relación con su Cuenta según lo requiera cualquier mandato judicial o autoridad competente en conformidad con la Ley Aplicable.
9.9. En caso de discrepancia entre los términos de cualquier Solicitud recibida por dudu cash del Usuario y estos Términos y Condiciones, prevalecerán estos últimos.
10. MEDIOS ELECTRÓNICOS DE AUTENTICACIÓN
El Usuario acuerda y consiente que, cuando se requiera su consentimiento expreso, puede otorgarlo mediante la selección de la opción “aceptar” en el cuadro de verificación correspondiente, por medio de canales electrónicos que incluyen la Aplicación, o cualquier otro medio previsto en la legislación aplicable a las operaciones de este Contrato.
11. SUS OBLIGACIONES
11.1. El Usuario deberá, a su costa, proveer y mantener su Dispositivo Móvil en un estado operativo seguro y eficaz para acceder al sistema y al servicio.
11.2. El Usuario es el encargado de asegurar el funcionamiento adecuado de su Dispositivo Móvil. No nos hacemos responsables de fallos o errores ocasionados por el mal funcionamiento de su Dispositivo Móvil, ni de virus informáticos o problemas relacionados que puedan surgir del uso del Sistema, el Servicio y el Dispositivo Móvil. El Usuario asumirá los costos incurridos por cualquier proveedor de servicios de red y no seremos responsables por pérdidas o retrasos causados por estos proveedores.
11.3. El acceso a la Aplicación se realiza a través del Dispositivo Móvil del Usuario. Es su responsabilidad asegurarse de descargar la versión correcta de la Aplicación para su dispositivo. No nos responsabilizamos si el Usuario no cuenta con un dispositivo compatible o si no tiene instalada la versión más reciente de la Aplicación.
11.4. Si el Dispositivo Móvil se extravía, es robado, se daña o deja de estar en poder del Usuario, exponiendo la Información Personal y Credenciales de su Cuenta a terceros o afectando nuestros derechos y/o recursos legales, el Usuario deberá notificarnos inmediatamente y seguir los procedimientos indicados por dudu cash. No seremos responsables por la divulgación de Información Personal y Credenciales de su Cuenta a terceros y el Usuario se compromete a indemnizarnos por cualquier pérdida resultante de tal divulgación.
11.5. El Usuario es responsable de contar con un plan de telefonía móvil e Internet adecuado y de las tarifas que su operador de red móvil le cobre, incluidas las tarifas de llamadas, mensajes SMS y datos. El Usuario reconoce que el uso del Sistema puede consumir una cantidad significativa de datos y será el único responsable de dicho uso y los costos asociados.
11.6. El Usuario deberá seguir todas las instrucciones, procedimientos y términos especificados en estos Términos y Condiciones y cualquier documento proporcionado por dudu cash acerca del uso del Sistema y el Servicio.
11.7. El Usuario debe tomar todas las precauciones necesarias para detectar cualquier uso no autorizado del Sistema y el Servicio. Deberá revisar y verificar todas las comunicaciones de dudu cash tan pronto como sea posible después de su recepción para identificar cualquier uso no autorizado o acceso al Sistema. El Usuario nos informará de inmediato si:
11.7.1. Sospecha que sus Credenciales han sido o podrían ser conocidas por personas no autorizadas y/o se han visto comprometidas;
11.7.2. Cree que ha ocurrido o podría ocurrir un uso no autorizado del Servicio o que una transacción ha sido realizada o comprometida de manera fraudulenta.
11.7.3. Seguirá siempre los procedimientos de seguridad que le comuniquemos o cualquier otro procedimiento que pueda ser aplicable al Servicio. El Usuario reconoce que el incumplimiento de los procedimientos de seguridad recomendados podría resultar en una violación de la confidencialidad de su Cuenta. Asegurará que el Servicio no sea utilizado ni se emitan Solicitudes por nadie que no esté autorizado para ello.
12.CONDICIONES FINANCIERAS
12.1.dudu cash mostrará los intereses que el Usuario debe pagar por cualquier Préstamo en la Aplicación. Nos reservamos el derecho de establecer y cobrar tarifas de transacción en relación con el uso del Servicio y modificar nuestras tarifas periódicamente. En caso de que decidamos cobrar nuevas tarifas de transacción o modificar las actuales, las tarifas aplicables a cualquier nuevo servicio se mostrarán en la Aplicación. Nos esforzaremos en notificar a los Usuarios cualquier cambio en las tarifas de transacción con antelación.
12.2. Si el Usuario no efectúa los pagos adeudados en la fecha establecida, estaremos autorizados a aplicar cargos por demora sobre el monto prestado a la tasa indicada en la Aplicación.
Impuestos
12.3. Todos los pagos que el Usuario debe realizar bajo estos Términos y Condiciones y por el Préstamo se calculan sin considerar los impuestos que deban pagarse. Si se incurre en algún impuesto en relación con los pagos, el Usuario deberá abonarnos una cantidad adicional equivalente al pago multiplicado por la tasa de impuestos aplicable, al mismo tiempo que realiza el pago o cuando así lo solicitemos, incluso después del término de la relación contractual.
Pagos
12.4. El Usuario acepta que podemos retener cantidades en su Cuenta si una autoridad fiscal nos lo requiere o la ley o acuerdos con cualquier autoridad fiscal lo exigen, o si necesitamos cumplir con políticas internas o con cualquier orden o sanción aplicable de una autoridad fiscal.
12.5. El principal, los intereses, las tarifas de transacción y los impuestos relacionados con estos Términos y Condiciones y el Préstamo que el Usuario debe pagar a dudu cash se abonarán mediante los métodos de pago especificados y en la fecha de vencimiento que se muestre en la Aplicación.
12.6. Todos los pagos deben realizarse en la moneda local del Territorio y a través de las Entidades Bancarias correspondientes.
12.7. El Usuario está consciente de que todos los reembolsos/pagos deben efectuarse a la Cuenta designada según el proceso de pago instruido por la Aplicación dudu cash. Si el Usuario realiza el pago a una Cuenta no indicada por la Aplicación, asumirá toda la responsabilidad y no tendrá relación alguna con la Aplicación.
13.INCUMPLIMIENTO
13.1. Se considera que ocurre un evento de incumplimiento cuando el Usuario:
13.1.1. deja de pagar cualquier cantidad debida (incluyendo intereses acumulados, cargos de transacción e impuestos) por un Préstamo otorgado bajo estos Términos y Condiciones durante un período de quince (15) días acumulativos, a menos que dicho incumplimiento de pago sea únicamente el resultado de un error administrativo o un problema técnico; o se declara en bancarrota.
13.2. Si se produce un evento de incumplimiento que persiste, podemos ejercer cualquiera de los siguientes derechos o remedios previstos por la Ley Aplicable sin perjuicio de otros derechos o recursos:
13.2.1. dar por terminados estos Términos y Condiciones de acuerdo con la Cláusula 14 de este documento;
13.2.2. declarar el vencimiento anticipado del Préstamo (incluyendo todos los intereses acumulados, cargos de transacción, impuestos y cualquier otro monto pendiente según estos Términos y Condiciones), de modo que todo lo adeudado se pague inmediatamente;
13.2.3. informar a las oficinas de la Central de Riesgos sobre el incumplimiento;
13.2.4. aplicar cargos por pagos atrasados a la tasa indicada en la Aplicación por el incumplimiento de pago.
14.VIGENCIA Y TERMINACIÓN
14.1.Estos Términos y Condiciones continuarán vigentes hasta que se terminen de acuerdo con sus estipulaciones.
14.2. Podemos terminar estos Términos y Condiciones y/o suspender o terminar su uso del Sistema, el Servicio y su Cuenta, total o parcialmente:
14.2.1. en cualquier momento por cualquier motivo mediante una notificación al Usuario;
14.2.2. de forma inmediata, con o sin previo aviso, si el Usuario incumple alguno de los términos de estos Términos y Condiciones, sin perjudicar otros derechos y recursos;
14.2.3. si su Cuenta o el acuerdo con un Operador de Red Móvil o Entidad Bancaria se termina por cualquier causa;
14.2.4. cuando la suspensión o terminación sea necesaria debido a problemas técnicos o por razones de seguridad, para facilitar la actualización del Servicio, o si su Cuenta se inactiva;
14.2.5. si estamos obligados o nos solicitan cumplir con una orden, instrucción o recomendación de una autoridad gubernamental, tribunal, regulador u otra autoridad competente;
14.2.6. si decidimos suspender la prestación del Servicio por motivos comerciales o cualquier otra razón que determinemos a nuestra discreción;
14.3. Al finalizar estos Términos y Condiciones por cualquier motivo, el Usuario deberá:
14.3.1. pagar de manera puntual (y en cualquier caso dentro de los tres días) el principal, intereses, cargos de transacción o impuestos adeudados (los cuales serán inmediatamente exigibles al finalizar);
14.3.2. desinstalar y eliminar completamente la Aplicación de su Dispositivo Móvil.
14.4. La terminación no afectará los derechos y responsabilidades acumulados de ninguna de las partes.
14.5. Tras la terminación de estos Términos y Condiciones, ninguna de las partes tendrá más obligaciones o derechos bajo los mismos, salvo por las obligaciones o derechos que se hayan acumulado en el momento de la terminación y las disposiciones de las Cláusulas 2, 3, 8, 11, 13, 14, 15 y 16, así como cualquier otra cláusula que expresamente o por su naturaleza esté destinada a sobrevivir, las cuales seguirán vigentes tras la terminación de estos Términos y Condiciones.
15. INDEMNIZACIONES Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Indemnizaciones
15.1. El Usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a dudu cash, nuestros licenciantes, los Afiliados de cada uno y sus respectivos directivos, directores, miembros, empleados y agentes de y contra todas las reclamaciones, costos, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios y costos legales) que resulten de o estén relacionados con:
15.1.1. la violación por parte del Usuario de cualquier término de estos Términos y Condiciones o de cualquier ley aplicable; y
15.1.2. el uso por parte del Usuario del Sistema y/o el Servicio, incluyendo:
15.1.2.1. cualquier reclamación de un tercero resultante del uso que haga el Usuario del Sistema y/o el Servicio;
15.1.2.2. cualquier daño o pérdida derivados del uso, mal uso, abuso o posesión de cualquier software de terceros, incluyendo sistemas operativos, software de navegación u otros paquetes o programas de software;
15.1.2.3. cualquier acceso no autorizado a la cuenta del Usuario, violación de la seguridad, destrucción o acceso a sus datos o destrucción, robo o daño a su Dispositivo Móvil;
15.1.2.4. cualquier daño o pérdida causados por el incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones o por proporcionar Información Personal incorrecta;
15.1.2.5. cualquier daño o pérdida causados por la falla o indisponibilidad de instalaciones o sistemas de terceros, o la incapacidad de una tercera parte para procesar una transacción o cualquier pérdida que podamos sufrir como resultado de cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Exclusión de responsabilidad
15.2. No seremos responsables de ninguna pérdida sufrida por el Usuario en caso de que el Servicio se vea afectado o no esté disponible debido a fallas del Dispositivo Móvil del Usuario o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control, incluyendo eventos de fuerza mayor, errores, interrupciones, retrasos o indisponibilidad del Sistema, fallos de equipos, actos terroristas, pérdida de energía, condiciones climáticas adversas o fallos en cualquier sistema de telecomunicaciones público o privado.
15.3. El Usuario reconoce que la Aplicación no ha sido desarrollada para satisfacer sus necesidades específicas y es responsabilidad del Usuario asegurarse de que las funcionalidades y capacidades de la Aplicación se ajustan a sus requerimientos.
15.4. La Aplicación se suministra solo para uso privado del Usuario. El Usuario acuerda no emplear la Aplicación para propósitos comerciales o de reventa, y no asumiremos responsabilidad alguna por la pérdida de ganancias, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales.
15.5. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño sufrido por el Usuario como resultado de:
15.5.1. defectos o fallos en la Aplicación ocasionados por alteraciones o modificaciones hechas por el Usuario;
15.5.2. defectos o fallos en la Aplicación ocasionados por el uso de la misma en contravención de estos Términos y Condiciones;
15.5.3. el incumplimiento por parte del Usuario de la Cláusula 6 de estos Términos y Condiciones;
15.5.4. la falta de fondos en la Cuenta Bancaria del Usuario;
15.5.5. fallas, mal funcionamiento, interrupciones o indisponibilidad del sistema, el Dispositivo Móvil del Usuario, la red o un sistema de su Cuenta Bancaria;
15.5.6. cualquier uso fraudulento o ilegal del Servicio, el Sistema y/o el Dispositivo Móvil del Usuario;
15.5.7. el incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones o de cualquier documento o Información Confidencial proporcionada por dudu cash sobre el uso del Sistema y el Servicio.
15.6. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante el Usuario por pérdidas de ganancias esperadas o por cualquier daño indirecto o consecuente, cualquiera sea su causa, que surja o esté relacionado con el Servicio, incluso si se ha advertido sobre la posibilidad de tales pérdidas.
15.7. Cualquier reclamación que el Usuario tenga contra dudu cash en relación con la Aplicación, el Sistema, el Servicio o estos Términos y Condiciones debe notificarse dentro de los seis (6) meses posteriores a los eventos que dieron lugar a la reclamación, o de lo contrario (en la medida máxima permitida por la ley) el Usuario perderá los derechos y remedios con respecto a dicha reclamación.
15.8. No asumimos ninguna responsabilidad hacia el Usuario por:
15.8.1. mal funcionamiento en las instalaciones de comunicación que estén fuera de nuestro control razonable y que puedan afectar la precisión o puntualidad de los mensajes enviados o el material al que se accede a través de la Aplicación;
15.8.2. cualquier pérdida o demora en la transmisión de mensajes o material al que el Usuario acceda a través del uso de cualquier proveedor de servicios de Internet o proveedor de servicios de red móvil o causado por cualquier navegador o otro software fuera de nuestro control;
15.8.3. cualquier uso no autorizado o interceptación de mensajes o Información Personal antes de que llegue a la Aplicación o nuestros servidores desde la Aplicación;
15.8.4. cualquier uso no autorizado o acceso a datos relacionados con el Usuario o sus transacciones que estén en posesión de dudu cash (salvo que dicho uso o acceso sea causado por nuestra negligencia, fraude o violación de las leyes aplicables de protección de datos), hasta el límite permitido por la ley;
15.8.5. cualquier contenido proporcionado por terceros.
16.ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
16.1. En nuestro Sitio Web o Aplicación, podríamos incluir enlaces o referencias a sitios web o aplicaciones móviles gestionados por terceros ("Sitios o Aplicaciones de Terceros"). Estos enlaces se ofrecen solamente como referencias informativas acerca de temas que podrían ser de interés para usted. La presencia de estos enlaces a Sitios o Aplicaciones de Terceros no implica nuestro respaldo o aprobación de productos, servicios, información, bienes, ideas u opiniones que se encuentren en dichos Sitios o Aplicaciones de Terceros.
16.2. No asumimos ninguna responsabilidad ni garantía, ya sea expresa o implícita, en cuanto al contenido de los Sitios o Aplicaciones de Terceros, incluyendo su exactitud, completitud, fiabilidad o adecuación para propósitos específicos. No aseguramos que los Sitios o Aplicaciones de Terceros estén libres de reclamaciones por infracción de derechos de autor, marcas registradas u otras infracciones de propiedad intelectual. Tampoco garantizamos que estén libres de virus u otros elementos nocivos.
16.3. El Usuario entiende que los Sitios y Aplicaciones de Terceros pueden tener políticas de privacidad distintas a la nuestra y que pueden ofrecer un nivel de seguridad diferente al de nuestro sitio o aplicaciones. Es decisión exclusiva del Usuario acceder a un Sitio o Aplicación de Terceros y comprar o usar los productos o servicios que se ofrezcan en tales Sitios o Aplicaciones de Terceros.
17.CONSENTIMIENTO PARA RECIBIR COMUNICACIONES DE MARKETING DIRECTO
Al utilizar los Servicios, usted consiente en recibir comunicaciones de marketing directo de nuestra parte. Si prefiere no recibir estas comunicaciones de marketing, tiene la opción de manifestar su decisión en el medio indicado en la comunicación pertinente.
18.PROPIEDAD INTELECTUAL
El software asociado al Sitio Web y/o Aplicación/App y/o Sistema, así como todo el contenido, la Información Confidencial y/o material disponible en ellos, son propiedad de dudu cash y/o de sus proveedores externos y están protegidos por leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual vigentes en Chile, ya sean registrados o no. Todos los derechos que no sean expresamente concedidos en estos Términos y Condiciones están reservados por dudu cash y/o sus proveedores externos.
Queda estrictamente prohibida la copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión o cualquier explotación comercial del material o contenido a través de la Plataforma sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de dudu cash. Cualquier infracción a estas disposiciones constituirá una violación de los derechos de propiedad intelectual y someterá al infractor a sanciones administrativas y civiles, y a acciones legales pertinentes ante las autoridades competentes, donde se proporcionará la información necesaria para la investigación y sanción del ilícito correspondiente. El infractor se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a dudu cash ante cualquier reclamación derivada de cualquier incumplimiento de estas disposiciones.
19.COOKIES
Al acceder al Sitio Web https://dudu-cash.com y al usar nuestra Aplicación, empleamos elementos tecnológicos denominados Cookies. Las Cookies son pequeños archivos que se almacenan en su computadora o Dispositivo Móvil y nos sirven para rastrear la actividad del Usuario con el fin de mejorar la interfaz y la experiencia de uso. La mayoría de los Dispositivos Móviles y navegadores de internet permiten el uso de Cookies; sin embargo, usted puede configurar su Dispositivo Móvil o navegador para rechazar ciertos tipos de Cookies o Cookies específicas. También puede eliminar las Cookies previamente almacenadas en su Dispositivo o navegador en cualquier momento. No obstante, esta acción podría afectar la disponibilidad de ciertas funcionalidades en nuestra Aplicación o Sitio Web.
20.VALIDEZ DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Si alguna cláusula de este documento se declara inválida o no aplicable por cualquier motivo, dicha cláusula será excluida sin que esto afecte la validez o aplicabilidad del resto de las disposiciones. La aplicación de tal disposición será válida y exigible en la mayor medida permitida por la ley para personas o situaciones diferentes a aquellas en las que se considera inválida o no aplicable, manteniendo la intención original de las partes tal como se expresó en la formulación original de la disposición.
21.JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Las partes acuerdan someterse a las leyes y jurisdicción de la República de Chile para cualquier asunto relacionado con la interpretación y ejecución de estos Términos y Condiciones. Para resolver cualquier disputa que surja de este documento, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Lima, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro o la ubicación de sus bienes.
22.PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley No. 19.628), dudu cash tomará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y seguridad de la Información Personal de los Usuarios. Sin embargo, dudu cash no será responsable por los daños que puedan resultar de la violación de esas medidas de seguridad por parte de terceros que accedan a la Información Personal a través de redes públicas o internet y que alteren los sistemas de seguridad.
23.DISPOSICIONES GENERALES
23.1.No seremos responsables por retrasos o fallas en el cumplimiento debido a causas fuera de nuestro control razonable.
23.2.En ningún momento deberá divulgar a terceros ninguna Información Confidencial relacionada con dudu cash o sus afiliados.
23.3.El Usuario acepta que podemos asignar o transferir nuestros derechos del acreedor del Préstamo a nuestra discreción sin notificación previa ("Transferencia"). Esta Transferencia no afectará la obligación del Usuario bajo estos Términos. Los pagos se realizarán según las instrucciones en la Aplicación.
23.4.Podemos modificar estos Términos y Condiciones a nuestra discreción. Nos esforzaremos por notificar cambios importantes, pero es responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones regularmente. El uso continuado del Sistema y Servicio implica la aceptación de cualquier enmienda.
23.5.Los derechos de cada parte bajo estos Términos y Condiciones son acumulativos y no exclusivos de los derechos legales y pueden renunciarse solo por escrito. La demora en ejercer un derecho no constituye una renuncia al mismo.
23.6.Estos Términos y Condiciones representan el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo previo. Las partes renuncian a cualquier reclamo por declaraciones no incluidas en este documento. Nada en estos Términos y Condiciones excluye la responsabilidad por fraude.
23.7.El Usuario no puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento escrito. Podemos ceder nuestros derechos u obligaciones sin consentimiento.
23.8.Si una cláusula de estos Términos y Condiciones se considera ilegal o inaplicable, las partes restantes seguirán en vigor y la cláusula será reemplazada por una legal y aplicable con un efecto similar al original.
23.9. Las personas que no son parte de estos Términos y Condiciones no tienen derecho a hacer cumplir sus términos.
24. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES
Las notificaciones y comunicaciones entre las partes se enviarán por correo electrónico a las direcciones indicadas a continuación para cualquier asunto relacionado con el uso de la plataforma o los Términos y Condiciones. Las notificaciones se considerarán recibidas al día siguiente de su envío. Las direcciones de correo electrónico son:
● dudu cash: contact@dudu-cash.com
● El Usuario: la registrada en el Sitio Web y/o Aplicación.
25. CONSENTIMIENTO
El Usuario declara haber leído y comprendido completamente todas las disposiciones de estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y otros documentos publicados por dudu cash.